FAQ / Service Client

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement expédiées sous 6 à 10 jours ouvrés.
Le délai de livraison dépend ensuite de ton adresse et du mode d’envoi choisi.
Une fois la commande expédiée, tu recevras un e-mail avec le suivi.

Puis-je retourner un article ?

Nos produits sont vérifiés avec attention avant l'expédition. Si malheureusement, un article arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la description, contacte nous par mail, en expliquant la situation. Tu devras accompagner ta demande de preuves visuelles (photos du produit/colis). Après consultation, vérification et validation de ta requête par notre équipe, nous seront en mesure de te proposer un remboursement. 
Le produit doit être dans son état d’origine.
Tu peux envoyer ta demande à contact.balade.store@gmail.com

Comment puis-je être remboursé ?

Une fois la demande consultée et validée par notre équipe, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande

Comment vous contacter ?

Pour toute question, écris-nous via notre page de contact ou directement à contact.balade.store@gmail.com
Nous te répondrons au plus vite.

Livrez-vous à l’international ?

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Mais nous travaillons à élargir nos horizons très bientôt